メルマガやメール

RADIPASSメルマガが届かなくなりました。

RADIPASSでは、エラーメールの送信件数を減らすため、
メルマガがエラーメールとして3回連続で戻ってきた場合、
下記各サービスの配信を自動で停止させていただいております。

・FM802メルマガ「802 NEWS」
・FM COCOLOメルマガ「765 NEWS」

配信の再開を希望される場合は、ご登録のメアド・受信設定をご確認の上、
RADIPASSの設定メニュー「個人設定」より、各メルマガの受信設定をONにしてください。

RADIPASSメルマガの配信を止めてほしいのですが、どうすればよいですか？

RADIPASSにログインして設定メニューにある個人情報から
メルマガの受信設定を変更してください。

• RADIPASSへ

RADIPASSメルマガがスマホで表示されないのですが。

ガラケー時代にRADIPASSに登録し、そのままスマホへと機種変されたため、デコメールが表示できないものと思われます。
RADIPASSにログインして設定メニューにある個人情報から
メール受信方法をHTMLメールに変更してください。

• RADIPASSへ

gmailやiCloudメールを使っていますが、FM802からのメールが届きません。

AndroidスマートフォンならびにPCでgmailをご利用の方は、
Google側の設定により稀に迷惑メールフォルダに入ってしまう事があります。
FM802からのメールが届かないな、と思われる場合は、gmailの迷惑メールフォルダを開き、
FM802からのメールを開いて、「今後は迷惑メールと認識しない」をクリックしていただくことで回避できます。

また、iPhoneやiPadでiCloudメールをご利用の方は、
Apple側の設定により迷惑メールフォルダに入ってしまう事があります。
FM802からのメールが届かないな、と思われる場合は、PCのiCloudサイトにログインし、
迷惑メールフォルダから「迷惑メールではない」をクリックしていただくことで回避できます。

iPhoneを使っていますが、FM802からタイトルだけのメールが届きます。

各社iPhoneをご利用の方は、 キャリアメアド（docomo.ne.jp/ezweb.ne.jp/softbank.ne.jp/vodafone.ne.jp等）がメッセージアプリに紐づいており、 弊社からのHTMLメールやデコメールの本文を表示する事ができません。 RADIPASSにご登録のメアドを、キャリアメアドからメールアプリに紐づくメアド（gmail.com/i.softbank.jp/me.com等）に変更すると 正しくメールをご覧いただけますので、お試しください。

• RADIPASSへ

docomoを使っていますが、メルマガにあるリンクをクリックしても開きません。

スマホでもdocomo社のAndroid端末では、SPモードメールでデコメがご利用いただけます。
スマホでdocomo.ne.jpメアドをご利用になりたい場合、RADIPASSからのメール受信方法をHTMLメールからデコメールに設定してください。

auを使っていますが、FM802からのメールが届きません。

auの@ezweb.ne.jpメアドは、キャリアブロックと呼ばれる迷惑メール対策により、
弊社からのメールが受信できない場合がございます。
弊社からのメルマガや問い合わせの返信が無い場合は、恐れ入りますが、
別のメールアドレスをご利用ください。

• RADIPASSへ

サポートセンターに問い合わせしても、FM802から返信がありません。

弊社ではお問い合わせ内容を確認し、いたずらと思われるお問い合わせ以外は全て返信をさせていただいております。
問い合わせから数日経過しても返信が無い場合、下記のいずれかにより、メールがお届けできていないものと思われます。

・フォームにご入力のメアドが間違っている
・携帯の迷惑メール設定により、弊社ドメイン（@funky802.com）からのメールが受信できない状態にある
・auのキャリアブロックにより、受信できない状態にある
・gmailの迷惑メールフォルダに入っている

恐れ入りますが、本ページの他のFAQをご覧いただき、設定変更の上、再度お問い合わせをお願いいたします。